Досудебная претензия 2020

Содержание

Досудебная претензия 2020 года

Досудебная претензия 2020

Досудебная претензия – это важнейший документ, который составляется и подается на досудебной стадии урегулирования споров в арбитражном или гражданском процессе.

В этом претензионном документе одна сторона договора, сделки или иных правоотношений излагает свои материальные требования другой стороне по поводу существующих разногласий и предлагает добровольно их исполнить.

Сторона, подающая претензию, обосновывает ее юридически и требует устранить нарушения в определенный законом иди договором срок, препятствующие надлежащему исполнению договора, или выполнить свои обязательства по договору или иным способом удовлетворить возникшие разногласия.

Правовые основания досудебной претензии исходят из двух источников – закона или договора. Если Федеральным законом установлено досудебное урегулирование возникшего между сторонами спора, то имеется на это ссылка в договоре между сторонами или нет, не обязательно.

Во всех видах судопроизводства – гражданском процессуальном, арбитражном процессуальном и административном присутствуют положения о соблюдении обязательного досудебного урегулирования возникшего конфликта по указанным выше основаниям. В противном случае, ваше исковое заявление будет возвращено.

Часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, абзац 3 статьи 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, часть 3 статьи 4 Кодекса административного судопроизводства.

В любом случае, чтобы не ошибиться нужна претензия или нет, лучше всегда ее подать. Последнее изменения в ГПК РФ ноября 2019 года внесли свою корректировку в статью 131, где обязали истца указать на те действия, которые истец предпринимал для добровольного урегулирования конфликта, к которым как раз и относится досудебная претензия.

Практически все договора, за исключением договором между физическими лицами, содержат условия о досудебной претензии, хотя это является правом, а не обязанностью сторон. Делается это для того, чтобы выиграть время и решить вопрос миром до подачи документов в суд, чтобы не нести судебные издержки.

Очень часто разрешение хозяйственных споров на досудебной стадии, полюбовно, избавляет конфликтующие стороны от лишней траты времени, нервов и судебных расходов в арбитражном процессе.

Именно поэтому предпринимательские структуры всегда выступают за претензионный порядок, как самый эффективный способ разрешения экономических споров.

В претензионном порядке одна сторона договора должна послать или вручить другой стороне письменную претензию, в которой изложены требования по порядку исполнения договора или устранения препятствий к его исполнению.

При этом в претензии необходимо указать срок, в течение которого изложенные требования должны быть выполнены.

Если в течение указанного срока сторона, которой она отправлена, не отреагирует, можно смело обращаться с исковым заявлением в арбитраж.

Как правильно написать досудебную претензию в 2020 году

! Как правильно написать претензию, и что в ней указать для того, чтобы она была принята как другой стороной спора – контрагентом, так и судом. Законом не предусмотрен какой-либо образец досудебной претензии, однако стороны могут самостоятельно согласовать, приложив к договору.

Начинается ваша претензия с шапки. Согласно инструкции по делопроизводству шапка пишется в верхней левой стороне документа. Обратите внимание, что левая сторона документа — это правая сторона от вашей руки. В шапке указывается полное наименование ответчика и его юридический и фактический адрес.

Юридический адрес имеется в ЕГРЮЛ, а фактический может быть указан как в самом договоре, так и просто вам известен. Фактический адрес указывать не обязательно, но желательно.
После вы пишите от кого, либо в чьих интересах пишется досудебная претензия.

Если вы являетесь представителем по доверенности, то указываете номер и дату доверенности, и также свой адрес и можно телефон. Причем адрес можете указывать любой, где вы можете получить почту.

В ООО «Права энд Копыта»
Юридический адрес: 127 486, г. Москва, ул. Ивана Сусанина 6к. 1
Фактический адрес: 125 009, г. Москва, ул.

Тверская 22
от представителя Николаева Сергея Ивановича по доверенности
№ 34824 от 01.01.2020 года Ягудиной Виктории Павловны
Адрес для корреспонденции: 125 009, г.

Москва, ул. Тверская 19 а/я 64

После шапки в середине странице пишите большими буквами «ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ» и обычными буквами, о чем она будет:

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

Источник: https://www.yurgid.ru/arbitrazh/stati/dosudebnaya-pretenziya

Как написать досудебную претензию: образец 2020 года

Досудебная претензия 2020

С целью регламентации процесса досудебного спора введены требования по направлению контрагенту (стороне дела, исполнителю, продавцу) претензии, которую последний будет обязан рассмотреть и либо удовлетворить требования претензии, либо отказать в них. При любом решении обязательным является письменный ответ на претензию.

Если все требования будут удовлетворены, то претензия не перейдет в ранг процессуальных документов, необходимых для гражданского судопроизводства.

Досудебным разбирательством претензия становится только в случае неудовлетворения ее требований. Тогда копия претензии и ответ на нее ложатся в основу судебного иска.

Форма, стиль, структура претензии не имеют правовой регламентации. Поскольку юристам свойственно все усложнять, они обычно составляют претензию, руководствуясь требованиями закона к договорам. Испуганные неюристы, ознакомившись с образцами претензий в Интернете, бегут к адвокатам, поняв, что с таким текстом им самостоятельно не справиться.

В итоге неюристы платят адвокатам большие деньги и получают тексты претензий, оформленные на уровне международных договоров.

Это совершенно пустая трата денег. Претензия должна содержать в обязательном порядке лишь минимум реквизитов, который свойственен, например, заявлениям в ЖЭК.

К ним относятся «шапка», то есть реквизиты автора претензии и того, кому она направлена, причина направления претензии, дата ее составления, подпись, перечень прилагаемых документов и упоминание о том, что претензия является досудебной.

В остальном претензия может быть как печатной, так и написанной от руки, грамотной или содержащей грамматические ошибки, написанной безэмоционально или со смайликами.

Структура претензии

Досудебная претензия, как и любой документ, имеет обязательные реквизиты. К ним относятся:

  1. «Шапка», или данные сторон, которые вписываются в верхний правый угол листа. Кому – наименование лица или органа, которому направляется претензия, его юридический или физический адрес. От кого – наименование (или ФИО) претенциониста, его адрес и номер телефона.
  2. Под «шапкой» по центру листа большими буквами пишется наименование документа. В нашем случае это «П Р Е Т Е Н З И Я».
  • Описательная часть начинается после «претензии». В нее входят все данные, свидетельствующие о нарушении прав автора претензии. То есть описательная часть должна включать в себя все, что связано с приобретением товара или услуги – дату приобретения, номер и дату договора, стороны договора, историю поломок, историю ремонтов и т.д.
  • Описательная часть должна содержать перечень обязательств контрагента, которые он не исполнил. Например, «Ваша компания по контракту обязана поставлять мне тепло в объеме 1000 гкал, однако замеры показали, что вы поставляете только 500 гкал, о чем имеется акт экспертизы».
  • Резолютивная часть, то есть перечисление того, что требует автор претензии. Резолютивная часть располагается после описательной и начинается со слов «п р о ш у» или «т р е б у ю», расположенных по центру листа. Вы можете просить расторжения договора, возврата некачественного товара, возмещения причиненных убытков или исполнения обязательств по поставке нужного объема тепла.
  • Дата – очень важный компонент претензии, фиксирующий момент вашего обращения и приостанавливающий все сроки давности.
  • Подпись.
  • Перечень прилагаемых документов. Если вы подкрепляете претензию документальными подтверждениями вашего нарушенного права, то обязательно перечислите их в списке в нижнем левом углу листа. К документам могут относиться акты экспертиз, акты дефектовок, фотографии, ксерокопии договора и т.д. Никаких ограничений по количеству предоставляемых документов не имеется.
  • Важно! Обязательно последними словами претензии, перед датой и подписью, должны быть «Данная претензия носит характер досудебной, то есть является способом досудебного рассмотрения спора».

    Совет напоследок

    Претензии являются очень действенным методом защиты нарушенных прав. Иногда одного факта подачи претензии достаточно, чтобы контрагент выполнил ваши требования. Если ваши требования обоснованы, то выполнить их добровольно обойдется контрагенту дешевле, чем выполнить их по судебному решению.

    Поэтому не надо стесняться претензий. Смело пишите их по любому поводу.

    Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

    В Общество с ограниченной ответственностью «____________»

    ___________________________

    «В порядке досудебного урегулирования»

    ПРЕТЕНЗИЯ

    Между мной, _____________________, и Вами был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № ________ мм от __________ года.

    Объектом долевого строительства являлось нежилое помещение (машино-место), расположенное по адресу: _____________________.
    Согласно договору мной была оплачена сумма в _________ рублей.

    Между мной и Вами было подписано Соглашение о расторжении договора участия в долевом строительстве многоквартирного дома № _________ от ____________ года.

    Согласно п. 2 указанного Соглашения, Вы обязались перечислить на мой счет денежные средства в размере ________ рублей.

    В соответствии со статьей 4 указанного Соглашения, денежные средства должны были быть мне перечислены в течение 20 банковских дней после вступления Соглашения в силу. 20 банковских дней истекли ________ года, так как регистрация соглашения была проведена только _________ года.

    Денежные средства были получены мной только _________ года.
    Число дней просрочки возврата денежных средств составляет ____ дней с _________ г. до _________ г.

    В соответствии со статьей 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

    При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

    Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 статьи 395 ГК РФ, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

    Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

    В соответствии со ст.

    13 ФЗ « О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    Рассчитывая на то, что денежные средства будут перечислены в указанный Вами срок, мной был заключен договор договор купли-продажи нежилого помещения без номера от ________ года. Согласно п.

    2.3. указанного договора купли-продажи, мной в счет задатка была внесена сумма ___________ рублей.

    Я обязана была перечислить полную сумму договора в срок по ________ года. В связи с тем, что у меня не было необходимого количества денежных средств по Вашей вине, задаток остался у продавца по договору, договор прекратил свое действие.

    Сумма в размере ________ рублей является моими убытками.

    Кроме этого, мной был заключен договор купли-продажи опциона на право аренды нежилого помещения без номера от _________ года. В соответствии с указанным договором, я имела возможность сдавать указанное нежилое помещение в аренду по цене _________ рублей.

    По Вашей вине, так как денежные средства не поступили в срок, я недополучила _________ рублей. Указанная сумма является моими убытками.

    Всего по Вашей вине мной понесены убытки в размере _________ рублей.

    В соответствии со ст.

    15 Закона « О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

    Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    В соответствии со ст.

    151 Гражданского Кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    Своими действиями Вы нанесли мне огромный моральный вред, который я оцениваю в размере _________ рублей. Указанные денежные средства мне были необходимы летом, для прохождения полного комплекса медицинских услуг. Я являюсь инвалидом второй группы по общему заболеванию, что подтверждается справкой МСЭ серии ________ № ___________.

    Кроме этого, за защитой своих нарушенных прав я вынуждена была обратиться в ООО «__________», в кассу которого мной была оплачена сумма в размере ___________ рублей.

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 395, 15 ГК РФ,

    ПРЕДЛАГАЮ:
    1. Выплатить мне за пользование чужими денежными средствами сумму в размере ____________ рублей ___ копеек

    2. Возместить мне сумму в размере _________________ рублей, являющуюся моими убытками.

    3. Возместить мне сумму в размере ___________ рублей, уплаченную мной юридическую помощь ООО «_________».

    4. Компенсировать мне причиненный моральный вред в размере _______ рублей.

    Указанные требования прошу выполнить в течении десяти дней с даты получения настоящей претензии. В случае невыполнения моих требований до указанного срока буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, с требованием о выплате компенсации причиненного морального вреда и пени за просрочку выполнения обязательств.

    Это важно знать:  Акт приема передачи помещения в аренду: образец 2020 года

    Приложение:1. Копия соглашения о расторжении договора 1 экз.;2. Копия договора с ООО «___________» 1 экз.;3. Копия кассового чека ООО «____________» 1 экз.;4. Копия договора купли-продажи от __________ г. 1 экз.;
    5. Копия договора купли-продажи от _________ г. 1 экз.

    С уважением, ____________
    «____» _____________________ г.

    Гражданское законодательство в России, в некоторых случаях, предполагает обязательное направление контрагенту досудебной претензии как необходимого документа для урегулирования спора во внесудебном порядке. Направленная досудебная претензия, даже если это не предусмотрено законодательством и заключенным договором, всегда положительно влияет на позицию истца.

    Это вызвано, прежде всего, возможностью решить спор «мирным путем» сократив время и значительно уменьшив финансовые ресурсы, отвлекаемые для судебных разбирательств, а также укрепит судебную позицию истца как добросовестного контрагента, предпринявшего все возможные пути разрешения спора перед обращением в суд.

    Здесь, вы можете ознакомиться с досудебной претензии. Различные примеры таких документов размещены на нашем сайте в открытом доступе в разделе «Образцы документов». Также, Вы можете заказать ее составление у профессиональных юристов.

    Досудебная претензия, образец:

    В соответствии с п. 1.1. Договора ОАО «НИИКТА и ТМ» («Исполнитель») приняло на себя обязательства по разработке проектной документации на строительство Медицинского центра лицевой хирургии и пластики лица по адресу: г. Москва, 18-й Путипроезд, уч. 345 «Б» (далее – «Работы»).

    Поскольку до настоящего времени выполненные Работы в размере _____________ рублей __ коп.

    , не оплачены, ОАО «НИИКТА и ТМ» просит Вас их оплатить в срок до «___» _________ 201_ года включительно, а также уплатить неустойку за неисполнение в срок обязательств по Договору в размере ______________ рублей __ коп, начисленной в соответствии с настоящей досудебной претензией. Итого сумма задолженности ОАО «ААКРАТ ЛТД» перед исполнителем составляет: ____________ рублей __ коп.

    + _________ рублей __ коп. = ____________ (________________миллионов________________ тысяч ____________) рублей ___ коп.

    В случае если в срок до «___» _________ 201_ года включительно указанные выше суммы не будут выплачены, ОАО «НИИКТА и ТМ» будет вынуждено обратиться в Арбитражный суд г. Москвы.

    В целях сохранения коммерческой тайны, реквизиты и суммы обязательств изменены.

    Досудебный порядок урегулирования разногласий, безусловно, имеет свои плюсы – он позволяет разрешить спор мирным путем, избежав расходов, связанных с судебным разбирательством. Чтобы заявить контрагенту о своих требованиях, необходимо подготовить образец досудебной претензии.

    Следующая

    Источник: https://fms21.ru/prodazha/kak-napisat-dosudebnuyu-pretenziyu-obrazecz-2020-goda.html

    Правила оформления и образец досудебной претензии

    Досудебная претензия 2020

    Если гражданские права человека или организации нарушены, для их защиты вовсе не обязательно направляться в суд. Рассмотрение дел в органе юстиции означает существенные временные и денежные затраты. Иногда бывает достаточно обратиться ко второй стороне письменно, изложив свои недовольства и требования.

    Для этого необходимо использовать образец досудебной претензии, который можно найти на нашем сайте. На практике часто случается, что метод переговоров срабатывает, и пожелания автора полностью удовлетворяются.

    Что такое досудебные претензии по ГК РФ и какова их роль?

    Претензия – это письменное выражение недовольства качеством проданных товаров или оказанных услуг, невыполнением обязательств по договору и предъявление вытекающих из ситуации требований. Это жалоба, указывающая на нарушение прав составителя и призывающая нарушителя к конкретным действиям, способным восстановить справедливость.

    Претензионный порядок разрешения споров – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав, который используется для мирного выхода из конфликтов между кредитором и заемщиком, поставщиком и клиентом. Такая схема дает возможность сторонам прийти к общему знаменателю, минимизировав свои издержки. Она избавляет от необходимости:

    • оплачивать госпошлину;
    • нанимать юристов;
    • тратить время на составление судебного иска;
    • перечислять деньги за проведение экспертизы товара и т.д.

    Что такое досудебная претензия? Это универсальная бумага, которую может составить гражданин РФ или иностранец, коммерческая или некоммерческая фирма, если считает, что проданный ему товар или выполненные работы недостаточно хороши, что договорные обязательства исполнены второй стороной не в полном объеме.

    Документ рассматривается получателем и по результатам предпринимаются конкретные действия. Если требования составителя не будут удовлетворены, он вправе обратиться в следующую инстанцию – суд.

    В каких случаях претензионный порядок обязателен?

    Казалось бы, зачем нужно направлять партнеру претензионные письма, если очевидно, что решить вопрос мирным путем не удастся и все закончится судебной тяжбой. На практике избежать этого шага нельзя: существуют ситуации, когда орган юстиции не примет иск от потерпевшей стороны, если не будет доказано, что для урегулирования конфликта использовались досудебные методы.

    Согласно положениям ГК РФ, предсудебная претензия требуется в следующих ситуациях:

    1. Если необходимость ее написания предусмотрена федеральным законодательством. Так, в переговорном порядке непременно решаются споры с:
      • операторами сотовой связи;
      • перевозчиками;
      • экспедиторами.
    2. Если такой порядок оговорен в контракте, заключенном между контрагентами. Например, указано, что возникшие между сторонами разногласия решаются путем переговоров, что перед обращением в суд недовольный контрагент должен письменно уведомить поставщика (подрядчика).

    Отсутствие претензии добавит потерпевшей стороне ненужных хлопот и станет причиной потери времени. Суд вправе оставить ее иск без рассмотрения. Это означает, что процесс начнется только тогда, когда будет испробован метод переговоров между двумя контрагентами.

    Как составить документ правильно?

    Составление досудебной претензии сродни подготовке судебного иска. В документе должна содержаться полная и достоверная информация о сторонах и предмере спора, ссылки не действующее законодательство, изложение требований автора.

    Чтобы написать бумагу без ошибок, в нее нужно включить следующие данные:

    Это лицо, которое нанесло вред автору документа и должно возместить ущерб. Если нарушителем является несовершеннолетний, получателями претензии будут его родители (опекуны).

    Важно! Документ адресуется лицу, несущему ответственность за действия организации. Иными словами, недовольства и требования высказываются не продавцу в магазине или курьеру, а генеральному директору коммерческой структуры.

    Лицо, права которого были нарушены. Указывается его ФИО без сокращений, адрес по прописке, контактные данные для связи.

    Прописывается «Досудебная претензия». Это указывает, что в случае провала попыток урегулировать конфликт мирным путем составитель обратится в суд.

    • Основание, на котором возникли взаимные обязательства сторон

    Например, прописывается номер договора купли-продажи, соглашения об оказания услуг. Или указывается, что должнику были переданы деньги по расписке.

    • Ссылки на положения законодательства, регулирующие правоотношения сторон

    Указываются конкретные номера статей ГК РФ.

    Например, заменить товар на аналогичный, произвести гарантийный ремонт, вернуть деньги по расписке, возместить нанесенный ущерб и т.д.

    • Срок, в течение которого адресат должен дать ответ

    Он зависит от условий заключенного между сторонами договора.

    Документ завершает указание на то, что при отсутствии обратной связи автор обратится в суд для защиты своих прав.

    Готовый документ необходимо распечатывать в двух экземплярах. Один остается составителю, второй направляется ответчику. К бумаге обязательно прикладываются копии документов, обосновывающих предъявленные требования.

    Доступное подспорье в составлении досудебной претензии – типовой образец. Следуйте логике готовых документов, чтобы не упустить важные пункты.

    Скачать (dusudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug.doc, 26KB)

    Как передать составленный документ получателю?

    Претензия должнику или лицу, не выполнившему условия договора, может быть отправлена по почте. Нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о вручении. По расписке получателя будет понятна дата, когда он узнал о законных требованиях потерпевшей стороны. Так адресант поймет всю серьезность намерений автора документа.

    Важно! Чек, подтверждающий отправку документа, станет доказательством исполнения досудебной процедуры разрешения спора.

    Второй способ передать досудебную претензию – явиться лично к генеральному директору организации-нарушителя или его секретарю. Один экземпляр передается ответственному лицу, на втором оно ставит подпись с расшифровкой, указанием должности и датой. Желательно, чтобы обращению присвоили регистрационный номер. Бумага должна сохраняться потерпевшим до разрешения конфликта.

    Если вручаете бумагу лично в руки, позаботьтесь о наличии свидетелей. Не рекомендуется отдавать документ первому попавшему представителю организации-ответчика. Впоследствии руководитель может сослаться на то, что по расписке этого лица не понимает, о ком идет речь, что ему не поступало никаких документов или что конкретный специалист не имеет полномочий передавать ему корреспонденцию.

    Каков срок рассмотрения претензий?

    Согласно законодательству по защите прав потребителей, срок рассмотрения претензии оговаривается в договоре, заключенном сторонами. Если такое положение отсутствует в контракте, действуют внутриотраслевые нормы, например:

    • для розничной торговли – 14 дней;
    • для сферы перевозок – 60 дней;
    • для услуг сотовой связи – 60 дней.

    В общем случае недовольной стороне нужно дождаться истечения разумного срока, который обычно принимается за 30 дней. Если требования не будут удовлетворены, можно обращаться в суд.

    Претензия по договору оказания услуг или купли-продажи товаров, по расписке по долгу и т.д. – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав. Досудебное разбирательство не требует денежных и временных затрат, но, как показывает практика, часто приводит к удовлетворению требований потребителя.ф

    Источник: https://zpp.guru/sud/dosudebnaya-pretenziya/

    Досудебная претензия. Образец и бланк 2020 года

    Досудебная претензия 2020
    Чтобы сразу расставить точки над «i», следует сказать, что любая письменная претензия носит характер досудебного действия, то есть любая претензия – это досудебная претензия.

    Гражданско-процессуальный Кодекс каждого постсоветского государства предусматривает категорию дел, по которым обязателен досудебный характер рассмотрения спора, то есть внесение досудебной претензии.

    Также иногда и договоры между контрагентами содержат в себе условия обязательного досудебного порядка рассмотрения споров.

    Файлы в .DOC:Бланк досудебной претензииОбразец досудебной претензии

    Юридический аспект досудебной претензии

    С целью регламентации процесса досудебного спора введены требования по направлению контрагенту (стороне дела, исполнителю, продавцу) претензии, которую последний будет обязан рассмотреть и либо удовлетворить требования претензии, либо отказать в них. При любом решении обязательным является письменный ответ на претензию.

    Если все требования будут удовлетворены, то претензия не перейдет в ранг процессуальных документов, необходимых для гражданского судопроизводства.

    Досудебным разбирательством претензия становится только в случае неудовлетворения ее требований. Тогда копия претензии и ответ на нее ложатся в основу судебного иска.

    Что закон требует от претензии

    Форма, стиль, структура претензии не имеют правовой регламентации. Поскольку юристам свойственно все усложнять, они обычно составляют претензию, руководствуясь требованиями закона к договорам. Испуганные неюристы, ознакомившись с образцами претензий в Интернете, бегут к адвокатам, поняв, что с таким текстом им самостоятельно не справиться.

    В итоге неюристы платят адвокатам большие деньги и получают тексты претензий, оформленные на уровне международных договоров.

    Это совершенно пустая трата денег. Претензия должна содержать в обязательном порядке лишь минимум реквизитов, который свойственен, например, заявлениям в ЖЭК.

    К ним относятся «шапка», то есть реквизиты автора претензии и того, кому она направлена, причина направления претензии, дата ее составления, подпись, перечень прилагаемых документов и упоминание о том, что претензия является досудебной.

    В остальном претензия может быть как печатной, так и написанной от руки, грамотной или содержащей грамматические ошибки, написанной безэмоционально или со смайликами.

    Для чего нужна досудебная претензия

    Выше уже было сказано, что досудебный порядок рассмотрения споров может быть регламентирован как законодательно, так и в результате договоренностей между контрагентами.

    При этом закон не запрещает подавать претензию при любом споре, даже по поводу натянутых отношений с соседями. В любом случае претензия станет весомым доказательством в судебном разбирательстве.

    Таким образом, назначение претензии как юридического документа состоит в фиксировании факта нарушения прав автора претензии. Одновременно претензия фиксирует и время обращения за восстановлением нарушенного права. То есть предъявление письменной претензии приостанавливает течение сроков давности.

    Это очень важно при ограниченном сроке обжалования. Например, возврат недоброкачественного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки.

    Если покупатель направит в течение этого срока претензию продавцу, то со дня ее подачи 14-дневный срок останавливается и остается действующим на весь период рассмотрения спора.

    Что значит «досудебный»

    В данном случае название говорит само за себя. Досудебная претензия – это то, что предваряет судебный иск. Посредством претензии претенционист заявляет контрагенту о намерении защитить свои права через суд, но при этом предоставляет контрагенту возможность исправить положение добровольно.

    Когда ждать ответа на досудебную претензию

    Общий срок рассмотрения заявлений определен законодательством в 30 дней. Если по истечении этого срока ответ не будет получен или не будут исполнены ваши требования, то можно обращаться в суд. Вовсе не обязательно добиваться ответа от контрагента. Суд интересует не его ответ, а то, что вы вовремя подали претензию.

    Важно! Поскольку именно факт своевременной подачи претензии имеет для суда решающее значение, следуйте нескольким простым правилам:

    1. Храните доказательства того, что вы вовремя подали претензию.
    2. Если вы лично относите претензию своему контрагенту, то относите ее в двух экземплярах. Пусть на втором экземпляре контрагент поставит штамп о приеме и распишется, что получил претензию.
    3. Если вы отправляете досудебную претензию по почте, то храните квитанцию об отправке и обязательно приложите к конверту перечень прилагаемых документов. Почта заверит тот факт, что вы отправили контрагенту не пустой конверт или не приглашение на свадьбу. Обязательно отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
    4. Если вы отправляете претензию в электронной форме, то не удалите случайно письмо из почтового ящика.

    Помните, что юридически подкованный контрагент ухватится за любую возможность доказать, что никаких претензий от вас не поступало.

    Многие Интернет-пособия советуют указывать в претензии срок, в который контрагент обязан дать ответ. Не усложняйте себе жизнь. Вовремя ответить – это его проблемы, а не ваши. Тем более что сроки рассмотрения варьируются в зависимости от того, кому вы направляете претензию.

    Претензия претензии рознь?

    Все претензии по своему юридическому значению одинаковы. Различаются они лишь «шапкой» и тем, что вы укажете в описательной части.

    Разумеется, имеются сферы правоотношений, в которых претензии особенно распространены, а именно:

    1. Банковские и коллекторские претензии клиентам с требованиями возврата задолженностей в добровольном порядке.
    2. Клиентские претензии банкам и коллекторам по неправомерным начислениям.
    3. Претензии арендаторам.
    4. Претензии арендодателям.
    5. Претензии ОСАГО по невыплате страховых случаев и т.д.

    Природа претензий очень разнообразна.

    Как составить досудебную претензию: досудебное требование в 2020 году

    Досудебная претензия 2020

    Последнее обновление: 15.02.2020

    Не обязательно отправляться в суд, даже если права одной из сторон были нарушены. Такой вариант приводит только к дополнительным тратам, как в финансовом плане, так и по времени.

    Иногда достаточно письменного обращения ко второй стороне, с изложением всех обстоятельств и требований. В таких случаях и требуется досудебная претензия. На практике такой способ переговоров часто приносит неплохие результаты.

    Достаточно грамотно составить досудебное требование, адресованное должнику.

    Претензия в письменной форме предполагает, что одна из сторон высказывает недовольство по поводу следующих моментов:

    1. Проданные товары.
    2. Оказанные услуги.
    3. Отсутствие выполненных обязательств.

    В связи с чем в сложившейся ситуации предъявляются требования по устранению проблемы. Жалоба указывает на то, что права составителя были нарушены. Нарушителя призывают к определённым действиям, способным исправить ситуацию. Отдельно объясняют при необходимости, как составить досудебную претензию.

    Определение есть и у претензионного порядка разрешения споров. Это один из самых эффективных и доступных способов для защиты нарушенных прав. Его используют для попытки мирно выйти из образовавшегося конфликта. Стороны могут прийти к общему мнению с минимальными издержками. Благодаря такому решению исчезают следующие обязанности:

    • Перечисление денег за экспертизу товаров.
    • Трата времени на составление судебных исков.
    • Наём юристов.
    • Оплата государственной пошлины за отправку бланков и их проверку.

    Досудебную претензию можно назвать универсальным документом, доступным для составления иностранными и российскими гражданами, юридическими и частными лицами.

    Документ направляется второй стороне, которая тратит некоторое время на рассмотрение. После этого принимаются определённые решения, переходят к действиям. Если требования не удовлетворяются – появляется право обратиться в суд, для дальнейшего рассмотрения.

    Решение спорного вопроса в досудебном порядке позволит сэкономить время и финансы и избавит от дополнительной нервотрепки

    Виды и образцы досудебных претензий

    Иногда составление таких документов предполагается по Федеральному Законодательству. Например, если решают споры с экспедиторами и перевозчиками, операторами сотовой связи. В некоторых случаях порядок досудебного рассмотрения споров оговаривается в первоначальном соглашении между сторонами, физическими лицами или юридическими.

    При отсутствии претензии у потерпевшей стороны появляются проблемы, нужно тратить больше времени. Суд имеет право оставлять иски без рассмотрения, если заявление отсутствует. Заседания и разбирательства начинаются только после проведения переговоров между сторонами.

    О возврате денежных средств

    Форма документа будет свободной, но он обязательно должен содержать следующие сведения:

    1. Дату вместе с подписью.
    2. Срок, на протяжении которого вторая сторона должна дать ответ, исполнить обязательства. Обычно для разрешения конфликта дают не более 30 дней. Но закон или условия договора иногда предполагают и другие варианты.
    3. Все требования, изложенные максимально чётко.
    4. Условия договора и ссылки на действующие нормативы. Проще всего найти образцы претензий, требования в которых совпадают с текущим делом.
    5. Когда и на каких основаниях возник долг. Отдельно упоминается его размер.
    6. Наименование документа. В этой же части кратко описывают суть существующих претензий.
    7. Данные каждой стороны, должника и кредитора. Как написать заявление правильно, разберётся любой.

    Дополнительно можно использовать договор или другой документ, на основании которого возникло само право требовать возврата. Но условие не относят к обязательным.

    Образец досудебной претензии о возврате денежных средств

    О погашении дебиторской задолженности

    В этом документе могут преобладать формулировки нормативно-правового характера. Они нужны, чтобы подкрепить позиции стороны, чьи интересы были нарушены.

    По содержанию документ во многом напоминает предыдущий случай – указывают основные реквизиты сторон и изложение требований. Можно составлять разные тексты в зависимости от того, как складывается взаимодействие с другой стороной.

    Важно обратить внимание и на срочность выполнения указанных претензий.

    Руководитель организации, направляющей документ, в обязательном порядке ставит свою подпись.

    https://www.youtube.com/watch?v=JTH6axFFF-Y

    Образец досудебной претензии о погашении дебиторской задолженности

    О невыполнении условий договора задолженности

    Здесь основные элементы мало чем отличаются от сведений, указанных выше:

    • Информация относительно адресата и отправителя.
    • Наименование документа.
    • Указание на нарушения. Обязательна ссылка на документы, доказывающие нарушения.
    • Требования отправителя. И описание последствий для второй стороны, если она не согласится.
    • Срок для ответа, если законодательные нормы его не устанавливают.
    • Описание полномочий лица, составившего документ, список других бумаг, послуживших доказательствами. Только в этом случае возможна разработка действенного метода защиты нарушенных прав.

    Если конкретные требования отсутствуют – к иску применяют условия, содержащиеся в текущем законодательстве.

    О некачественном товаре

    Главное – заранее зафиксировать выявленный недостаток. Для этого товар снимают на фотоаппарат или видеокамеру. Дополнительно прикладывают акт, составленный по каждой конкретной вещи. Акт составляется в присутствии свидетелей. Это обязательный претензионный порядок разрешения споров.

    Для правомерности сам акт должен содержать такую информацию:

    1. Описание прикладываемых доказательств.
    2. ФИО свидетелей.
    3. Описание конкретного обнаруженного дефекта.
    4. Дата обнаружения.
    5. Дата, место покупки товара.

    Независимая экспертиза от сторонней компании понадобится, если неясно, из-за чего возникли проблемы – из-за действий покупателя, или брак присутствовал первоначально. Владелец магазина оплачивает экспертизу, когда есть гарантийный срок, и он ещё не закончился к моменту проведения исследований. Иначе за решение этого вопроса отвечает покупатель.

    Претензию составляют, когда выявляют действительно существенный недостаток, из-за которого дальнейшая эксплуатация не представляется возможной. Или когда товар не соответствует характеристикам, указанным первоначально. Даже в этом случае договорное урегулирование допустимо.

    Наконец, претензию составляют при нахождении товаров на ремонте 30 дней и больше.

    Сначала документ передают продавцам, при отсутствии реакции с их стороны – вышестоящим инстанциям.

    Образец претензии досудебного урегулирования при покупке некачественного товара

    О срывах сроков задолженности

    Для некоторых соглашений сроки выполнения обязательств относят к очень важным условиям. Иначе велика вероятность, что одна из сторон подаст иск в суд с требованием признать документ недействительным. ГК РФ устанавливает конкретные условия, которые являются существенными для любого договора. Там же указано, на кого возлагают решение спорного вопроса в досудебном порядке.

    Для других обстоятельств сроки не обязательны. Но их указание делает возможным предъявление претензий, если вторая сторона допустила нарушение.

    Составляем претензию досудебного урегулирования, включая в неё такую информацию:

    • Отказ от соглашения.
    • Уменьшение цены.
    • Работу поручают другим, а первоначальному исполнителю предлагают возместить причинённый ущерб.
    • Требование выполнить работу в ближайшее время, со взысканием неустоек за допущенные ошибки.

    В договоре закрепляют не только порядок составления документа, но и особенности передачи его заинтересованной стороне. Почтовое заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении – оптимальный способ доставить информацию. Тогда можно использовать сайт Почты России для отслеживания.

    Срок подачи судебных претензий

    Срок рассмотрения и подачи чаще всего тоже рассматривается в договорах, заключённых между сторонами. Если положение отсутствуют, прибегают к отраслевым нормам:

    • 60 дней в случае с услугами сотовой связи.
    • 60 дней для сферы перевозок.
    • 14 дней при розничной торговле.

    Разумным сроком в большинстве случаев считают 30 дней. Если за это время требования остались не удовлетворёнными – обращаются к представителям судебной инстанции.

    Как составить претензию?

    Во многом процесс оформления похож на составление искового заявления. Главное – предоставить полные и достоверные сведения относительно сторон, предмета спора. Не обойтись без ссылок на действующее законодательство, точного изложения требований.

    Указывают и основания, по которым между сторонами возникли обязательства, первоначально. Готовый документ распечатывают в количестве двух экземпляров, каждый из которых остаётся у заинтересованных сторон. Отдельный вопрос – как направить документ.

    Срок рассмотрения претензий

    В большинстве случаев не превышает 30 дней, но допустимы и другие варианты.

    Заключение

    Претензию составляют, чтобы сообщить участнику о том, что он нарушил ранее установленные договорённости. Заказчик или покупатель требует восстановить свои права, исправить существующие нарушения. Документ обязателен практически всегда, если есть вероятность дальнейшего обращения в суд.

    Заказать бесплатную консультацию юриста

    Источник: https://urist-bogatyr.ru/article-item/chto-takoe-dosudebnaya-pretenziya/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.